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热用户停热、恢复供热流程
发布者:鸡西市热力公司     发布日期:2019-01-09     阅读次数:565
热用户停热、恢复供热流程
一、停热。
1. 热用户向其供热辖区供热所提交申请,由所队人员对其用户的户名、楼址等信息核实,并勘查是否复合停热条件,在核实无误后,结清该用户所有欠费(截止至申请之日)。由所长和所队热费催缴员在申请上签字,并经由该经营公司的经营经理签字。
2. 热用户持该申请到热力公司营业处,与热力公司签订《住宅停热协议书》。该停热协议书由营业处向住宅楼所在供热经营公司、稽查处备案,由各经营公司向住宅楼所在所队下达停热通知。
3. 停热通知分别送达各经营公司、稽查处及营业处内业,营业处内业对微机程序进行处理,并对手工帐做出相应调整,或经营公司对其手工帐进行调整,稽查处对现场处理情况进行稽查。
4. 因用户欠缴热费、维修费、滞纳金等,各经营公司对其强制停热的,由各经营公司经营经理签署意见后报至营业处,营业处对相应帐目进行处理。
二、恢复供热。
1. 凡已签订《住宅停热协议书》的居民用户,需要恢复供热的,应在供期前一个月向营业处提出申请。营业处在收取维修费及热费损耗费后,由营业处向各经营公司开出《恢复供热通知单》,各供热经营公司作出相应处理,确保用户正常供热。
2. 凡因为欠费等其它原因被停热或限热的居民用户,需要恢复供热的,应在供热期开栓前一个月向营业处提出申请,并结清陈欠热费、维修费、热能损耗、滞纳金等费用。结清所有费用后,由营业处向各供热经营公司开出《恢复供热通知单》。
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